Administrator Generasi Z Wajib Manfaatkan Momentum Perkembangan Dunia Digital

Foto Firdaus, Dosen Fisip Untan bersama Mahasiswa Himpunan Administrasi Publik
di Aula SMP Negeri 3 Sungai Raya, Kubu Raya, Sabtu 11 Oktober 2025 

Kubu Raya - Pesatnya arus teknologi informasi dewasa ini sudah merasuki seluruh aspek kehidupan. Keunggulan pun diperoleh dari kemajuan teknologi informasi, yakni membuat komunikasi antar lini semakin praktis. Sebuah tranformasi yang semestinya menjadi kesempatan bagi Administrator Generasi Z untuk meningkatkan aksesibilitas dalam bidang sosial, politik, maupun pemerintahan.

Digitalisasi diakui membawa begitu banyak perubahan, khususnya pada ranah administrasi publik. Integrasi teknologi digital ke dalam operasional layanan khalayak telah mengganti cara birokrat berinteraksi dengan warganya. Konversi manual ke digital dipandang sebagai peluang sekaligus tantangan bagi calon administrator muda dalam menyediakan layanan dengan memanfaatkan teknologi informasi.

Penelitian oleh (Wiranti & Frinaldi, 2023) menjelaskan, transformasi digital di pemerintahan merujuk proses penggunaan dan penerapan teknologi digital dengan tujuan efisiensi, transparansi, partisipasi publik, serta bentuk servis yang lebih baik bagi lingkungan sekitar. Faktor pendorong utama metamorfosis ialah, kian tingginya tuntutan masyarakat akan kecepatan layanan, ketepatan, dan kemudahan akses (Rachmad, 2023).

Berdasarkan Peraturan Presiden Nomor 95 Tahun 2018 tentang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik, Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 37 Tahun 2019 tentang Pedoman Penyelenggaraan Pelayanan Publik Berbasis Elektronik dan Instruksi Presiden Nomor 2 Tahun 2021 tentang Percepatan Transformasi Digital Nasional, terdapat empat tujuan utama lahirnya undang-undang di atas, yaitu meningkatkan kualitas hidup masyarakat, mewujudkan keadilan dan pemerataan akses terhadap pelayanan publik, meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah, mendukung pertumbuhan ekonomi serta pembangunan nasional.

Merespon fenomena ini, Penulis menyampaikan bahwa seorang administrator harus inovatif, apalagi di masa mendatang, birokrasi dominan diisi Generasi Z. Maka wajib memanfaatkan platform media sosial seoptimal mungkin, seperti Tiktok, Instagram, Facebook, dan lain-lain, demi mencapai peran selaku administrator ideal, disamping mampu memberikan kontribusi positif terhadap pelayanan informasi masyarakat.

Dalam forum, "Jelajahi, Alami, bertumbuh : Membangun Identitas Administrator Muda yang Visioner Untuk Perubahan", di Aula SMP Negeri 3 Sungai Raya, Kubu Raya, Sabtu 11 Oktober 2025 oleh Himpunan Administrasi Publik (HIMA AP) Fisip Untan, selain cakap menggunakan piranti digital, juga ditekankan bahwa karakteristik pelayanan dipastikan menjaga tutur bahasa dan tingkah laku, walaupun terkadang kultur administrasi itu kaku dan monoton.

Penulis: Firdaus Bekut

Editor: Rony Ramadhan Putra